从传统到云端：CargoWise助力SEKO物流实现运营标准化

SEKO物流创立于1976年，在近50年的发展历程中，已发展成为全球领先的物流服务商，业务网络覆盖60个国家，拥有超过150个办事处。SEKO物流以其创新性和灵活性著称，为客户提供屡获殊荣的电商物流解决方案、空运和海运货代服务、报关服务、仓储和配送等全方位物流服务。

作为CargoWise近20年的战略合作伙伴，SEKO物流已在全球范围内全面部署该平台，不仅实现了里程碑式发展，更为未来的持续增长奠定了坚实基础。

 

*文章及视频来源翻译转载，感谢CargoWise对SEKO物流的专访。原文链接：https://cargowise.com/news/the-power-of-partnership-how-cargowise-streamlined-global-operations-for-seko-logistics/

 

疫情推动数字化转型

全球供应链在疫情期间遇到重大挑战，SEKO物流迎难而上。为了适应快速变化的市场环境，特别是在通过收购拓展自营网络的过程中，SEKO物流认识到推进业务流程标准化的紧迫性。

SEKO物流流程创新总监Jacquelene Manfredini解释道："此前各个办事处都有自己的操作方式，缺乏统一的标准流程。疫情倒逼我们加快标准化进程，同时推动各自营分支机构优化CargoWise系统中的业务流程，全面提升运营效率。"

在这一转型过程中，CargoWise系统内置的PAVE（生产力加速与可视化引擎）发挥了关键作用。

Jacquelene指出："通过深入应用PAVE，我们得以推进流程标准化，并将每一个步骤记录在案。它帮助我们厘清关键业务问题，例如'空运业务的具体操作环节是什么？海运操作流程包含哪些步骤？'这不仅让我们能够清晰掌握美国区域的运营情况，还让我们深入了解不同地区和市场的业务表现，从而有针对性地开展优化工作。"

为进一步提升团队专业能力，SEKO物流启动了一项面向拥有5名及以上CargoWise系统用户的分支机构的专业认证培训计划。

SEKO物流企业支持经理Nicholette (Nikki) Jonas介绍说："我们要求每个分支机构必须至少培养一名CargoWise二级认证专家，同时所有操作人员都至少需要获得初级CargoWise操作员认证资格。"

在推行这项专业认证计划的第一年，SEKO物流美国区域的分支机构便完成了认证目标，并迅速收获显著成效。

正如Nikki所强调："随着更多员工获得认证，团队成员提出的问题质量明显提升，变得更加专业和深入。他们不再简单地表示'无法完成'，而是更多地进行团队间的经验分享和问题分析。"

战略升级：全面迁移至CargoWise云平台

紧跟科技发展前沿对任何企业而言都至关重要，SEKO物流深刻认识到推进运营数字化、完成现代化转型的紧迫性。继续使用运行近十年的自托管服务器系统存在重大风险，不仅面临潜在的数据丢失和安全隐患，维护这些传统系统的持续攀升的成本也制约着SEKO物流新业务的拓展。

为了解决这些问题，SEKO物流作出战略决策，将所有服务器迁移至CargoWise云平台。这一举措不仅避免了新增硬件投入，还大幅降低了日常维护成本。

SEKO物流产品管理副总裁Jamie Andrade表示："选择CargoWise云服务为我们提供了可靠的灾难恢复保障，同时降低了安全防护支出。考虑到潜在的声誉和财务影响，这是一项必要的战略投资。"

SEKO物流内部系统总监Vikas Chowdhary对这次转型带来的诸多优势表示认同："当向云平台迁移的机会出现时，我们果断把握住了这个机会。CargoWise云平台不仅能够为我们提供安全防护，抵御外部威胁，还能确保系统持续更新，这让我们可以专注于业务发展。"

然而，向CargoWise云平台的迁移不仅仅是技术升级，更需要推动组织文化的转型。Jamie指出："最初，很多人将CargoWise仅仅视为一个用于生成提单、空运单或供客户在线跟踪货物的工具。他们没有认识到这是一个可以全面提升效率的生产力工具和标准化运营系统。"

在拥有超过400个工作流程的情况下，SEKO物流的系统过度依赖人工操作模式，影响了流程的精简和效率提升。Jamie解释说："过度依赖手动工作流程使我们难以有效衡量和报告业务成效。迁移至云平台不仅解决了技术需求，更为我们重塑和优化运营效率提供了契机。"

SEKO物流的发展新篇章

随着公司持续评估CargoWise对运营带来的影响，SEKO物流的转型成效日益显现。

Jacquelene指出："在CargoWise平台上实现运营标准化，为我们未来的业务扩张打下了坚实基础。"

"通过全面部署CargoWise，我们实现了工作流程的优化、效率的提升以及客户群的扩大。该平台为我们提供了扩大经营规模和建立全球化视野所需的工具，推动我们迈向新的发展高度。"

展望未来，SEKO物流将进一步借助CargoWise增强枢纽配送能力。

Jamie解释说："我们重点布局全渠道解决方案。在传统零售模式持续转型的背景下，我们致力于探索更高效、更经济的终端配送方案，同时确保透明的可视化管理和数据追踪。我们的枢纽配送模式使我们能够在控制库存成本的同时，为客户提供具有竞争力的物流服务。"

凭借清晰的战略愿景、领先的技术创新能力和稳固的运营基础，SEKO物流正昂首迈向更加光明的未来。通过深度应用CargoWise的强大功能，SEKO物流已经做好充分准备，以应对现代物流领域的各项挑战，为客户提供卓越服务，持续推进企业稳健发展。

下一步是？

在这个充满挑战与机遇的时代，SEKO物流始终坚持以专业服务为本，以客户需求为导向。我们不仅提供稳定可靠的物流服务，更致力于成为客户值得信赖的战略合作伙伴。

从订舱、报关、运输到清关、派送，每一个环节我们都力求完美。我们的专业团队随时准备为您提供个性化的物流方案，帮助您在国际贸易中保持竞争优势。在全球供应链不断演变的今天，选择一个可靠的物流合作伙伴比以往任何时候都更加重要。SEKO物流期待与您携手同行，共同应对挑战，开创物流新未来。

如果您希望了解更多关于我们的服务，或需要定制专属物流方案，欢迎随时与SEKO物流专业团队联系：lianxi@sekologistics.com